Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası (KVKK)

Bu politika, Dereağzı Mah. Cengaver Sk. No: 3 İç Kapı No: 1, Beylikdüzü / İstanbul adresinde kayıtlı THEİA Mücevherat Eğitim Tasarım Ticaret ve Sanayi Limited Şti. (“Şirket”) tarafından işletilen www.jeweltheia.com (“Site”) bünyesinde kişisel verilerin korunması ve işlenmesine ilişkin esasları açıklar.

1. Kapsam ve Veri Sorumlusu

Site ziyaretçileri, üyeler ve müşterilerin kişisel verileri; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Şirket tarafından işlenir.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kimlik: ad, soyad (gerektiğinde T.C. kimlik bilgisi)
İletişim: e-posta, telefon, adres
Müşteri İşlem: sepet/sipariş bilgileri, fatura/teslimat kayıtları, iade/şikâyet talepleri
Finans: ödeme tutarı/işlem bilgileri (kart verileri ödeme kuruluşu tarafından alınır; Şirket sistemlerinde saklanmaz)
İşlem Güvenliği & Teknik: IP, cihaz/tarayıcı bilgisi, oturum kayıtları, loglar, çerez verileri
Pazarlama: tercih/ileti izni bilgileri, kampanya etkileşimleri

3. Amaçlar (Veri İşleme)

Sözleşmenin kurulması ve ifası: siparişin alınması, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, iade/garanti ve müşteri desteği
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi: muhasebe/vergisel kayıtlar, taleplere yanıt, MASAK düzenlemeleri uyarınca gerekli kimlik tespiti gibi
Meşru menfaat: güvenlik ve sahteciliğin önlenmesi, hizmet kalitesi ve kullanım deneyiminin iyileştirilmesi, istatistik ve raporlama
Açık rıza (varsa): kampanya, promosyon ve ticari elektronik iletiler

4. Hukuki Sebepler (KVKK m.5–6)

Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Bir sözleşmenin kurulması/ifasıyla doğrudan ilgili olması
Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
Meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin zorunlu olması (temel hak ve özgürlüklere aykırı olmamak kaydıyla)
Açık rıza (pazarlama/ileti izni gibi durumlarda)

5. Toplama Yöntemleri

Site ve mobil arayüz formları (üyelik, sipariş, iletişim), çağrı merkezi/mesajlaşma kanalları
Ödeme kuruluşu üzerinden yürütülen işlemler (ör. Iyzico) ve kargo/lojistik süreçleri
Çerezler ve analitik araçlarıyla toplanan teknik kullanım verileri (bkz. Çerez Politikası)
Sosyal medya ve e-bülten etkileşimleri (açık rıza/ileti izni verilmişse)

6. Aktarım Yapılan Taraflar

Hizmet sağlayıcılar / veri işleyenler: e-ticaret altyapısı (ör. IdeaSoft), ödeme kuruluşları (ör. Iyzico), kargo/lojistik, barındırma (hosting), müşteri destek ve yazılım tedarikçileri
Yetkili kurumlar ve merciler: mevzuattan doğan yükümlülükler kapsamında talep edilmesi hâlinde

Yurtdışına aktarım gerekirse, KVKK hükümlerine uygun şekilde açık rıza ve/veya Kurulca belirlenen yeterli koruma şartlarına riayet edilir.

7. Saklama Süreleri

Mali belgeler ve fatura kayıtları: ilgili mevzuattaki zorunlu saklama süreleri boyunca
Üyelik/Sözleşme ilişkisi: üyelik devam ettiği sürece, sona erdiğinde ise zamanaşımı ve yasal yükümlülük süreleri boyunca
Pazarlama verisi: izin geri çekilene kadar; geri çekilmesi hâlinde engellenir/silinir/anonimleştirilir
Log ve güvenlik kayıtları: mevzuatta öngörülen süreler

8. Veri Güvenliği Tedbirleri

İletimde SSL/TLS şifreleme; güvenli sunucu yapılandırmaları
Erişim yetkilendirme, kayıt (log) ve düzenli denetimler
Veri minimizasyonu, politika ve prosedürler; süre sonunda silme/anonimleştirme

9. Haklarınız (KVKK m.11)

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içi/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK m.7 uyarınca silme/yok etme/anonimleştirme isteme
Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Münhasıran otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazmin talep etme

10. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

Veri Sorumlusu: THEİA Mücevherat Eğitim Tasarım Ticaret ve Sanayi Limited Şti.
Adres: Dereağzı Mah. Cengaver Sk. No: 3 İç Kapı No: 1, Beylikdüzü / İstanbul
E-posta: theiamucevherat@gmail.com
Telefon: 0 (543) 505 19 54

Başvurularınızı yazılı olarak veya kayıtları tevsik eden yöntemlerle iletebilirsiniz. Talebiniz, KVKK’da öngörülen sürelerde sonuçlandırılır.

11. Çerez (Cookie) Kullanımı

Site, tercihlerinizi hatırlamak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır. Tarayıcınızdan çerez ayarlarını değiştirebilirsiniz. Ayrıntılar için Çerez Politikası’nı inceleyiniz.

12. Politikanın Yürürlüğü ve Güncellemeler

Şirket, bu politikayı güncelleyebilir. Değişiklikler Site’de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer; güncel sürüm her zaman erişime açıktır.

All Pages